İade Politikası | Grandpashabet Resmi Kuralları
almakltd.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyetini sağlamak ve finansal işlemlerde şeffaflığı korumak amacıyla bu İade Politikası oluşturulmuştur. Bu belge, hangi durumlarda iade talebinde bulunabileceğinizi ve bu sürecin nasıl işlediğini açıklar.
Genel Hükümler
Grandpashabet üzerinden gerçekleştirilen tüm finansal işlemler, uluslararası kara para aklamayı önleme (AML) yasalarına ve platformun genel şartlarına tabidir. İade işlemleri, yalnızca orijinal ödeme yöntemi kullanılarak ve hesabın asıl sahibine yapılabilir. Kullanıcılar, platforma kayıt olarak bu politikayı peşinen kabul etmiş sayılırlar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
İade talepleri aşağıdaki özel durumlarda değerlendirmeye alınabilir:
- Hesabın yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmesi ve kullanıcının bilgisi dışında bir işlem yapılması (inceleme sonucuna bağlıdır).
- Sistemsel bir hata nedeniyle bakiyenin yanlış yansıtılması veya mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, hiçbir bahis veya oyun faaliyetinde kullanılmamış olması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda almakltd.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile bahis yapılmış veya oyun oynanmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal ettiği veya hile teşebbüsünde bulunduğu tespit edilirse.
- Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançlar veya çevrim şartı tamamlanmamış bonus bakiyeleri için iade talep edilemez.
- Kimlik doğrulama (KYC) süreci tamamlanmamış hesaplar için iade işlemi yapılamaz.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların şu adımları izlemesi gerekir:
- İşlem tarihinden itibaren en geç 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
- Talep, yazılı olarak support@almakltd.com.tr adresine veya canlı destek hattına iletilmelidir.
- Talep sırasında işlemin dekontu, hesap bilgileri ve iade gerekçesi net bir şekilde belirtilmelidir.
İşlem ve Geri Ödeme Süreleri
Tüm iade talepleri, finans departmanımız tarafından 2026 standartlarına uygun olarak incelenir. İnceleme süreci genellikle 3 ile 7 iş günü arasında sürer. Onaylanan iadeler, banka veya ödeme sağlayıcınızın işlem sürelerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar hesabınıza yansıyabilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için support@almakltd.com.tr e-posta adresi üzerinden bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Обновлено: 12.08.2026 06:41